Активисты ПиМ присутствовали на всех слушаниях по Генплану, в некоторых принимали непосредственное участие. Экологи считают, что процесс предварительного информирования граждан был недостаточным. Специальный номер газеты "Вечерний Мурманск" от 30 декабря, содержащий проект Генплана, был выпущен тиражом всего 300 экземпляров для города с населением более 300 тысяч человек. Карты-схемы, представленные в спецвыпуске, были нечитаемыми и представляли собой серые пятна с контурами. За несколько дней до слушаний был выпущен дополнительный тираж спецвыпуска, однако он не дошел до потенциальных участников слушаний. Доступ к непосредственному макету проекта генплана и полному комплекту документов был ограничен. Горожане могли сделать это только в рабочее время в течение двух часов с 14 до 16 часов 12-16 января.
Процесс информирования горожан о процедуре их участия в публичных слушаниях был, по мнению экологов, недостаточным. Информация о том, что для непосредственного участия в слушаниях с правом голоса необходимо предварительно за 7 дней зарегистрироваться, была опубликована лишь в выпуске газеты "Вечерний Мурманск" от 3 января. Ни в одном другом издании, ни в одном из многочисленных выступлений в СМИ представители администрации и оргкомитета слушаний не упомянули об этом. Это привело к тому, что горожане, узнавшие, что они не более чем зрители, а не участники процесса принятия решения, ушли перед началом слушаний.
В последний день слушаний, 22 января, стало известно, что оргкомитет по их проведению принял решение предоставить жителям города дополнительную возможность ознакомиться с материалами проекта генплана и внести свои предложения. Однако ознакомление по-прежнему будет проходить только в рабочее время. Правда расширен интервал времени, с 10 до 16 часов.
Между тем еще до начала слушаний, 25 декабря, ПиМ обратился в прокуратуру за разъяснениями: соответствует ли порядок проведения публичных слушаний по Генплану положению "О порядке организации и проведении публичных слушаний". Не дожидаясь реакции прокуратуры, мэр решил последовать совету экологов и подписал постановление об отмене второго этапа слушаний.
